Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução de conflitos de consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra.
Contacto: 239821690 (chamada para a rede fixa nacional) ou www.centrodearbitragemdecoimbra.com. Mais informações no Portal do Consumidor www.consumidor.pt